お客さんの目がこわい ～ホームセンターで働いてます（１１）～

いえ、お客さんがにらんでくるとか、そういう話じゃないんです。
今回は、話が長いです(^^;)。

私の子どもが小学生だった頃。
授業参観や個人懇談には、父親である私が（休みを取って）何度も行きました。
何を見るかって、自分の子どもじゃないんです。
学校と、先生を見るんです。
悪い言い方をすると、値踏みに行くわけです。
「今度の学校は〇〇だな」（一度転校しています）
「今年の先生は〇〇だな」

きっと、職員室でイヤがられていたと思うんです。
「また縄文人お父さんが来た！
　あの人、何も文句言わないけど、自分の子どもをちっとも見ないで、それ以外のものばかり見てるのよ！
　あの人、学校の先生なんでしょ。
　あー、あの人、もう来てほしくない」

だからこそ今、ホームセンターに来るお客さんが、こわいんです。

「３Ｓ活動」とか「５Ｓ」って、ご存じでしょうか。
ご存じない方でも、こういうのは見聞きしたことがあるでしょう。
「使う道具の場所を決める。
　そこに輪郭線を書いたり、凹みを作ったりする。
　必ずそこに戻せば、次回使う時に、その道具を使う時間をロスすることがない。
　道具を探す時間は、価値を生まないムダな時間」

ウチの店でも、あちこちで、いろいろやっています。
ちなみに「３Ｓ」とは「整理」「整頓」「清掃」です。
でもねえ。
ウチの店があるのは、豊田市ですよ。
お客さんの中には、当然、トヨタ自動車や、その関連工場で働いている人がいるわけです。
「トヨタ〇〇」と社名の入った、社用車で乗り付けるお客さんまでいます。
トヨタさんは、「５Ｓ活動」の総本山のような存在です。
お客さんの中には、そのトヨタで「５Ｓ」を推進する専門家までいるかもしれません。
いや、当然いるでしょう。

そういうお客さんに、ウチの店は、どう映るのでしょうか。
「ふふん。
　一応３Ｓくらいまでは、やっているようだな。
　でも、これじゃあダメだな」
そう思われても、不思議ではありません。
私、そういうお客さんと話をする機会があったら、全く胸を張れません(^^;)。

考え過ぎでしょうか。
そうではないと思います。
何しろ、かつての私が、そういう参観者であったわけですから(^^;)。

そういうわけで、私は目に見えないお客さんからの厳しい目におびえながら(^^;)
個人的にできる範囲で、整理、整頓、掃除に励んでいるのです。
いつの日か、トヨタさんに胸を張って
「見てください！」と言える日が来るといいなあ…。